Registrierung: Auf der Webseite von Warenwunderland finden Sie in der oberen Menüleiste den Punkt „Anmelden“. Geben Sie Ihre Daten ein: Nachdem Sie auf die Option zum Erstellen eines neuen Kontos ("Registrieren") geklickt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort zu vergeben. Wählen Sie ein starkes und sicheres Passwort, das eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält. Vermeiden Sie dabei einfache oder leicht zu erratende Passwörter. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse: Nach Eingabe der E-Mail-Adresse und Vergabe eines Passwortes wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Öffnen Sie diese E-Mail und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um die Erstellung Ihres Kontos zu bestätigen und zu vervollständigen. Anmeldung: Nachdem Sie Ihr Konto erfolgreich erstellt und bestätigt haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, um auf Ihr Konto zuzugreifen, dort Ihre Adress- und/oder Zahlungsdaten zu hinterlegen und Einkäufe zu tätigen.

Besuchen Sie die Anmeldeseite: Gehen Sie auf die Website von Warenwunderland und klicken Sie auf den Bereich, in dem Sie sich normalerweise anmelden. Suchen Sie die Option zum Zurücksetzen des Passworts: Auf der Anmeldeseite finden Sie eine Option, die „Passwort vergessen?“ benannt ist. Klicken Sie auf diesen Link. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein: Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse korrekt eingeben, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail: Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben und bestätigt haben, sendet Warenwunderland eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts an diese E-Mail-Adresse. Öffnen Sie diese E-Mail und folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen. Dies beinhaltet das Klicken auf einen Link, der Sie zu einer Seite führt, auf der Sie ein neues Passwort erstellen können. Wählen Sie ein neues Passwort: Auf der Passwort-Reset-Seite werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält. Es ist wichtig, ein Passwort zu wählen, das nicht leicht zu erraten ist. Speichern Sie die Änderungen: Nachdem Sie Ihr neues Passwort eingegeben und bestätigt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Änderungen zu speichern. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an: Nachdem Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort anmelden. Wenn Sie während dieses Prozesses auf Probleme stoßen oder keine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten, empfiehlt es sich, Warenwunderland über das Kontaktformular zu kontaktieren.

Melden Sie sich an: Besuchen Sie die Website von Warenwunderland und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Zugriff auf Kontoeinstellungen: Im Bereich, der als „Mein Konto“ bezeichnet ist, können Sie Ihre Daten einsehen und ändern. Dieser befindet sich im oberen Bereich der Website. Ändern Sie Ihre Kontoinformationen: Innerhalb des Profilbereichs haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Kontoinformationen wie Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Passwort, Lieferadressen und Zahlungsinformationen zu bearbeiten oder zu aktualisieren. Wählen Sie den spezifischen Bereich aus, den Sie ändern möchten. Speichern Sie Ihre Änderungen: Nachdem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, vergessen Sie nicht, auf eine Schaltfläche "Speichern" zu klicken, um Ihre aktualisierten Informationen zu speichern.

Die meisten Artikel sind nur einmal oder in einer geringen Stückzahl vorhanden. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, können Sie Ihre Mailadresse direkt auf der jeweiligen Produktseite eintragen und somit hinterlegen. Sollte das Produkt künftig wieder verfügbar sein, bekommen Sie von Warenwunderland eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und setzen verschiedene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören: Datenschutz durch Design und Voreinstellung: Wir berücksichtigen den Datenschutz schon bei der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen und stellen sicher, dass standardmäßig nur die für den jeweiligen Zweck notwendigen Daten erhoben werden. Verschlüsselung: Persönliche Daten, die über unsere Plattform übertragen werden, sind durch Technologien wie SSL (Secure Socket Layer) geschützt, die eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern herstellen. Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist streng begrenzt auf Mitarbeiter und Dienstleister, die diese Informationen kennen müssen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Diese Personen sind zu strenger Vertraulichkeit verpflichtet. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir überprüfen regelmäßig unsere Systeme und Prozesse auf Schwachstellen und setzen die besten Sicherheitspraktiken um, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Zusätzlich zu diesen Maßnahmen halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie andere relevante Datenschutzgesetze und -vorschriften, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen behandelt werden. Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten haben oder weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur unter bestimmten Umständen und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen an Dritte weiter. Diese Umstände können umfassen: Mit Ihrer Zustimmung: Wir teilen Ihre Daten mit Dritten, wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung dazu gegeben haben. Diese Zustimmung kann jederzeit von Ihnen widerrufen werden. Für die Erbringung unserer Dienste: Es kann notwendig sein, bestimmte Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern oder Partnern zu teilen, um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können. Diese Dritten sind verpflichtet, die Daten gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten. Aus rechtlichen Gründen: In bestimmten Fällen können wir gesetzlich dazu verpflichtet sein, Daten an Behörden oder andere Dritte weiterzugeben, beispielsweise im Rahmen von Gerichtsverfahren oder zur Einhaltung anderer gesetzlicher Anforderungen. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Dritten, mit denen wir Ihre persönlichen Daten teilen, diese mit der gleichen Sorgfalt und Sicherheit behandeln, wie wir es tun. Darüber hinaus beschränken wir die Weitergabe Ihrer Daten auf das für den jeweiligen Zweck notwendige Minimum. Wenn Sie Fragen zur Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte haben oder weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Ja, Warenwunderland bietet ein Treueprogramm für alle Kundinnen und Kunden an, die sich ein Kundenkonto anlegen. Mit der Registrierung nehmen Sie automatisch am Treueprogramm teil. Es sind 4 Stufen vorgesehen, die sich erreichen können. In jeder Treuestufe stehen Ihnen attraktive Vorteile zur Verfügung, die Ihnen z.B. einen Rabatt bei Ihrer Bestellung oder versandkostenfreie Lieferung bieten. Im Folgenden werden die grundlegenden Regelungen des Treueprogramms näher erläutert. Stufe (Standard): In dieser Stufe sind Sie zunächst automatisch, sobald Sie sich ein Kundenkonto anlegen. Für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie einen Treuepunkt. Sie können hier Ihre Punkte gegen einen Nachlass an der Kasse einlösen (10 Punkte = 1€ Nachlass) Stufe (Bronze): Sie erhalten ab einem Punktestand von 200 Punkten ein Bronze-Member Abzeichen und steigen in diese Stufe auf. Hier sammeln Sie weiterhin pro ausgegebenen Euro einen Treuepunkt. Sobald Sie diese Stufe erreicht haben, steht Ihnen weiterhin die flexible Prämie (10 Punkte = 1€ Nachlass) zur Verfügung, zusätzlich können Sie aber auch gegen Einlösen von 25 Treuepunkten einen Rabatt von 5% auf Ihre Bestellung ab 50€ Gesamtsumme erzielen. Stufe (Silber): Sie erhalten ab einem Punktestand von 400 Punkten ein Silber-Member Abzeichen und steigen in diese Stufe auf. Hier sammeln Sie weiterhin pro ausgegebenen Euro einen Treuepunkt. Sie genießen weiterhin die Vorteile der Bronze-Member Stufe, haben aber zusätzlich die Möglichkeit durch Einlösen von 50 Punkten einen Rabatt von 10% auf Ihre Bestellung ab einer Gesamtsumme von 100€ zu erhalten. Außerdem bekommen Sie kostenlosen Versand bei Einlösen von 25 Punkten (bei allen Bestellungen). Stufe (Gold): Sie erhalten ab einem Punktestand von 1.000 Punkten ein Gold-Member Abzeichen und steigen in diese Stufe auf. Hier sammeln Sie weiterhin pro ausgegebenen Euro einen Treuepunkt. Sie genießen weiterhin alle Vorteile der Bronze- und Silber-Stufe. Gegen 100 Treuepunkte erhalten Sie 15% auf Ihre Bestellung mit einem Gesamtwert von mindestens 150€ und gegen 50 Punkte erhalten Sie kostenlosen Versand (bei allen Bestellungen). Ihre Prämienstufe und die damit einhergehenden Vorteile finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Abschnitt "Meine Prämien". In Ihrem Kundenkonto sehen Sie auch Ihr aktuelles Abzeichen, das mit Ihrer Treuestufe einhergeht. Mehr Informationen finden Sie unter dem Abschnitt Treueprogramm.

Ihre Treuepunkte können bei Inaktivität von 6 Monaten verfallen. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit keine Punkte einlösen oder durch Bestellungen neue Punkte generieren, so verfallen Ihre Punkte. Dann werden Sie auch in Ihrer Stufe zurückgestuft. Wenn Sie neue Bestellungen aufgeben oder Ihre Punkte einlösen, dann bleiben die restlichen Treuepunkte weiterhin aktiv.

Durchsuchen des Shops: Im ersten Schritt stöbern Sie durch das Angebot von Warenwunderland. Durchstöbern des Angebots: Wenn Sie fündig geworden sind, legen Sie die Produkte in gewünschter Ausführung und/oder Anzahl in den Warenkorb. Warenkorb prüfen: Überprüfen Sie, ob alle Produkte, die Sie kaufen wollen, im Warenkorb sind. Anmelden/Registrieren oder als Gast bestellen: Haben Sie bereits ein Kundenkonto angelegt, melden Sie sich an, damit der Check-Out Prozess deutlich schneller wird. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen wollen, können Sie sich sehr rasch registrieren. Sie haben aber auch die Möglichkeit, ohne Erstellung eines Kundenkontos eine Bestellung abzugeben. Daten prüfen und Bezahlung freigeben: Überprüfen Sie vor kostenpflichtiger Bestellung Ihre angegeben Daten und Ihre Zahlungsmethode auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Bestellung abgeschlossen: Wenn Sie die Bestellung aufgegeben haben, sehen Sie eine Bestellübersicht und bekommen zusätzlich eine E-Mail Zusammenfassung zugesandt.

Wenn Sie bei einer Bestellung eine Änderung vornehmen wollen oder Sie eine Bestellung stornieren wollen, dann schreiben Sie ein E-Mail an Warenwunderland oder nehmen Sie über das Kontaktformular Kontakt auf. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung unter Umständen nicht mehr geändert oder storniert werden kann, wenn sich diese z.B. bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet.

Bei Warenwunderland können Sie mittels der gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Diners, etc.) sowie Klarna Sofortüberweisung, ApplePay, GooglePay und klassisch per Vorauskasse bezahlen. Den Kauf auf Rechnung bieten wir zum derzeitigen Zeitpunkt nicht an.

Ja, wir arbeiten mit Wix Payments, um Ihnen eine Vielzahl an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bieten zu können. Es werden überdies keine weiteren, externen Plug-Ins oder dergleichen verwendet, die mit den Zahlungsarten zutun haben.

Derzeit wird Standardversand innerhalb Österreich mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen und Expressversand mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen angeboten. Ihre Bestellung wird mit der Österreichischen Post oder Hermes versandt. Ab einer Bestellsumme von €75,00 wird Ihnen kostenfreie Standardlieferung angeboten. Es besteht eine Click&Collect bzw. Abholoption. Wenn Sie ein Produkt bestellen und es abholen wählen, so klicken Sie im Check-Out-Prozess auf die entsprechende Option. Oftmals kann es sein, dass eine Abholung bereits am selben Tag abholbereit ist, in der Regel aber spätestens am nächsten Werktag. Wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, bekommen Sie von Warenwunderland eine entsprechende Nachricht. Bitte beachten Sie, dass eine Abholung derzeit nur innerhalb eines begrenzten Zeitraums (Mo-Fr nachmittags) möglich ist. Wir entwickeln uns laufend weiter und arbeiten daran, in Zukunft auch weitere Versandoptionen anbieten zu können.

Wenn Sie Standardversand beim Check-Out wählen, so erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei Wahl von Expressversand halten Sie nach 1-2 Werktagen Ihr Paket in Händen.

Nein, derzeit bieten wir nur Lieferungen innerhalb Österreichs an. Wir arbeiten aber daran, dass wir Ihnen den Versand unserer Waren künftig auch in weiteren Ländern der EU anbieten können.

Wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen und bezahlt ist, wird diese versendet. Wenn Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, bekommen Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgung-Nummer des Transportdienstleisters. So können Sie den Status Ihrer Lieferung bequem von zuhause aus nachverfolgen.

Wir verweisen auf unsere Rücktrittsbelehrung. Ein Umtausch ist meistens nicht möglich, weil das Sortiment ständig wechselt und der Großteil der Produkte nur einmal oder in einer sehr geringen Anzahl verfügbar sind.

Besuchen Sie hierfür unsere Rücktrittsbelehrung-Seite.

Wenn der Artikel, den Sie zurücksenden, in einem unversehrten Zustand ist bzw. die in der Rücktrittsbelehrung angeführten Punkte berücksichtigt wurden, wird Ihnen die Gesamtsumme retourniert. Die Kosten für den Versand der Rücksendung ist jedoch von Ihnen zu tragen und wird nicht abgegolten.

Derzeit können Sie sich bei Fragen, Anregungen und anderen Anliegen über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an Warenwunderland wenden.

Im Moment gibt es noch keinen Live-Chat-Service, den wir Ihnen anbieten können. Sie können mit uns aber Kontakt über das Kontaktformular oder per E-Mail aufnehmen.

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf bei Warenwunderland besonders zufrieden waren, wenn Sie Ihr Einkaufserlebnis mit anderen teilen möchten oder es etwas gab, was Ihnen sauer aufgestoßen hat, finden Sie auf der Webseite eine Bewertungsseite, wo Sie Ihre Bewertung abgeben können.

Sollte es ein Problem oder eine Beschwerde geben, wenden Sie sich gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular an Warenwunderland. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten.